Politica de reembolso

Devoluções
Nossa política dura 30 dias. Se já se passaram 30 dias desde o recebimento do seu pedido (de acordo com a data de entrega no registro de rastreamento, se aplicável), infelizmente não podemos oferecer reembolso ou troca.

Para ter direito a uma devolução, seu item deve não ter sido utilizado e estar nas mesmas condições em que você o recebeu.

Para concluir a sua devolução, necessitamos de um recibo ou comprovativo de compra.

Reembolsos (se aplicável)
Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos seu item devolvido. Também iremos notificá-lo sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Se você for aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um determinado período de dias.

Se você tiver alguma dúvida sobre cancelamentos ou qualquer uma de nossas outras políticas , entre em contato conosco pelo e-mail support@libiyi.com .

Reembolsos atrasados ​​ou faltantes (se aplicável)
Se você ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente.
Em seguida, entre em contato com a administradora do seu cartão de crédito. Pode levar algum tempo até que seu reembolso seja publicado oficialmente.
Em seguida, entre em contato com seu banco. Muitas vezes, há algum tempo de processamento antes que um reembolso seja publicado.
Se você fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail support@libiyi.com .

Trocas (se aplicável)

Só substituímos itens se estiverem com defeito ou danificados dentro de 30 dias a partir da entrega da embalagem (de acordo com a data de entrega no registro de rastreamento). E você não precisa pagar a taxa de envio, enviaremos o item de substituição em breve. Se precisar trocá-lo pelo mesmo item, envie-nos um email para support@libiyi.com .

Você será responsável por pagar seus próprios custos de envio para devolver seu item. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do frete de devolução será deduzido do seu reembolso.

Dependendo de onde você mora, o tempo que o produto trocado pode levar para chegar até você pode variar.

Se você estiver enviando um item acima de US$ 75, considere usar um serviço de remessa rastreável ou adquirir um seguro de remessa. Não garantimos que receberemos seu item devolvido.